319

Anneli Heikkilä

Keski-Uudenmaan hyvinvointialue, Hyvinkää
ruokapalveluasiantuntija, eläkkeellä, 76

Anneli Heikkilä 76v, leski. Kolme lasta, 2 last.lasta. Aikuisia kaikki. Omakohtaista kokemusta saiaanhoitoon pääsyn vaikeudesta ja hitaudesta, kuntoutuksesta, kotisairaanhoidosta. Laskutuksen harmillisesta virheellisyydestä.
Tiedonkulku huonoa eri asiakaspalvelutilanteiden osalta!

Vaaliteemat

Nopea asiakaspalvelu

Puhelin soitolla tai sähköpostilla avun saaminen samanapäivänä. Kiireelliset hoidettava samantien

Tiedonkulku organisaatiossa, henkilöstön opastaminen

Johtoportaan päätöksistä tiedotettava ennen toteuttamista asiakastyötä tekeville. Asiakastyötä tekevät mukana suunnittelussa

Terveyskeskus joka kunnassa