Keskustan Etelä-Pohjanmaan aluevaltuustoryhmän kyselytulokset: Lääkärin vastaanotto on tärkein lähipalvelu – digipalveluihin suhtaudutaan myönteisesti

Keskustan Etelä-Pohjanmaan aluevaltuustoryhmä osallistui kesällä 2023 kymmeniin eri kesätapahtumiin Etelä-Pohjanmaalla ja näissä tapahtumissa oli mahdollista vastata mielipidekyselyyn Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueen toiminnasta. Kyselyyn vastasi yhteensä 319 eteläpohjalaista. Eniten vastauksia saatiin Kuortaneelta (24,5 %), Alavudelta (23,2 %) ja Seinäjoelta (22,3 %).

”Hyvinvointialue on aloittanut toimintansa tämän vuoden alussa. Keväällä oli tiedossa, että syksyllä tulee aluevaltuuston päätettäväksi toiminnan kehittämistä ja säästöjä koskevia tärkeitä päätöksiä. Tätä varten keskustan aluevaltuutetut halusivat laajemmin tietoa asukkaiden mielipiteistä ja mielialasta. Ihmiset vastasivat yllättävänkin hyvin ja mielellään palvelukyselyyn kesätapahtumissa. Aluevaltuustoryhmä käsittelee kyselyn tuloksia kokouksessaan 7.10.2023.”, kertoo aluevaltuustoryhmän varapuheenjohtaja Silja Hiironniemi.

Molempien sekä oman sote-keskuksen lähipalveluiden että koko hyvinvointialueen palveluiden arvosanojen keskiarvo oli 3.5. Avoimissa vastauksissa kiiteltiin asiakaspalvelua, mutta kritiikkiä hyvinvointialue sai mm. nettisivujen sekavuudesta ja ajanvarauksen vaikeudesta. Useassa vastauksessa todettiin, että hyvinvointialue on vasta aloittanut eikä vastaajalla ole ollut vielä tarvetta hyvinvointialueen palveluille. Sote-keskusten henkilökuntaa kiiteltiin hyvästä ja ammattitaitoisesta palvelusta, mutta useassa avoimessa vastauksessa todettiin jonojen olevan pitkiä ja lääkäreitä olevan liian vähän.

Lääkärin vastaanotto on eteläpohjalaisille ylivoimaisesti tärkein lähipalvelu. Paljon keskustelua herättänyt kiirevastaanotto koettiin kolmanneksi tärkeimmäksi lähipalveluksi.

Kyselyyn vastanneet kokivat tärkeimmiksi lähipalveluiksi lääkärin vastaanoton (91 %), hammashoidon (63 %), kiirevastaanoton iltaisin ja viikonloppuisin (50 %), laboratoriopalvelut (50 %) sekä hoitajan vastaanoton (44 %).

Paljon keskustelua herättänyt kiirevastaanotto koettiin kolmanneksi tärkeimmäksi lähipalveluksi. Keskusta on korostanut, että asukkaiden lähipalvelut on turvattava jatkossakin.

Digipalveluihin suhtaudutaan pääosin myönteisesti – ikäihmisten digiosaaminen huolettaa monia.

 Kyselyn avoimessa kentässä oli mahdollista kertoa halutessaan ajatuksiaan digipalveluista. Suurin osa kommenteista oli myönteisiä (106 kpl). Myönteisiä varauksin -kommentteja oli 56 kpl ja kielteisiä 14 kpl. 23 vastaajaa ei osannut sanoa mielipidettään asiaan. Myönteisissä kommenteissa kerrottiin digipalveluiden olevan tulevaisuutta ja varsinkin nuorille toimivia. Useassa vastauksessa kuitenkin huomautettiin, etteivät digipalvelut korvaa lähipalveluita ja kasvokkaista kanssakäymistä. Moni vastaaja kertoi myös, ettei hänellä ole kokemusta asiasta lainkaan. Vastaajat kertoivat myös tuen tarpeestaan digipalveluiden käyttöön sekä ilmaisivat huolensa, miten ikäihmiset selviytyvät, mikäli digipalveluja lisätään.

”On ilahduttavaa, että valtaosa vastaajista suhtautui digipalveluihin myönteisesti. Niitä kehittämällä voidaan usein helpottaa ihmisten asiointia pitkienkin välimatkojen takaa ja kotoa käsin. Niiden avulla voidaan myös vapauttaa henkilöstöä hoitamaan niitä, jotka tarvitsevat hoitoa kasvokkain eivätkä ole tottuneita käyttämään tietotekniikkaa. Keskusta kannattaa digitaalisen sote-keskuksen kehittämistä hyvinvointialueella”, sanoo Silja Hiironniemi.

Lisätietoja antaa:

Keskustan Etelä-Pohjanmaan aluevaltuustoryhmän puheenjohtaja Aki Ylinen, 0400569987

Keskustan Etelä-Pohjanmaan aluevaltuustoryhmän varapuheenjohtaja Silja Hiironniemi, 0405279912