Kansalliskielilautakunnan vuosiraportti 2025 – kuuluuko hiljaisten ääni tarpeeksi?

Pohjanmaan hyvinvointialueen aluevaltuusto kokousti 30.3. Vaasan keskussairaalalla. Kokouksen alkupuolella keskustelutti kansalliskielilautakunnan vuosiraportti, josta aluevaltuutettu Teemu Knuutti käytti puheenvuoron. Knuutin mukaan kentällä koettu ja sieltä kerrottu todellisuus eivät kohtaa.

Aluevaltuutettu Teemu Knuutin puheenvuoro:

”Kansalliskielilautakunnan vuosiraportti vuodelta 2025 antaa ensisilmäyksellä hyvin mairittelevan kuvan kielellisten oikeuksien toteutumisesta. Raportin mukaan asiakastyytyväisyyden NPS-luku on huikea 71, ja kokemus hoidosta omalla äidinkielellä saa arvosanakseen lähes viitosen.

On kuitenkin syytä pysähtyä miettimään, kertovatko nämä numerot koko totuuden arjesta. Kentällä koettu ja sieltä kerrottu todellisuus ei aina kohtaa näitä virallisia tilastoja.

Kuten lautakunta raportissaan esittää, palautetta on analysoitava nykyistä tarkemmin palvelukohtaisesti ja maantieteellisesti.

Palautetta on myös hankittava laajemmila menetelmillä. Meidän on varmistettava, ettei tyytyväisten suuri massa peitä alleen niiden ryhmien hiljaista ääntä, joiden kohdalla kielellinen palvelu ei toteudu”.